HELP CENTER

よくある質問

困ったときは、まずこちらをご確認ください。

Q01決済したのに、購入内容が表示されません
A

決済後は自動で結果画面へ戻ります。画面を閉じた場合や表示が戻らない場合は、購入時のメールにある「購入済みのトリセツを見る」ボタンから開き直してください。

Q02購入完了メールが届きません
A

迷惑メール、プロモーション、受信拒否設定をご確認ください。数分待っても届かない場合は、購入時のメールアドレスとおおよその購入日時を添えてお問い合わせください。

Q03あとから購入した結果を見返せますか?
A

はい。購入完了メールの専用URLから何度でも見返せます。大切なメールとして保存してください。専用URLは第三者へ共有しないでください。

Q04画像を保存できません
A

スマートフォンでは共有メニューから「画像を保存」、パソコンでは保存ボタンを押すとダウンロードできます。反応しない場合は別のブラウザでお試しください。

Q05入力を変えると、また購入が必要ですか?
A

はい。名前・16タイプ・生年月日などを変更すると別の診断結果になるため、画像や有料結果は新しい購入となります。購入済みの内容はメールの専用URLから復元できます。

Q06診断結果が自分と違うように感じます
A

本サービスは、入力された4文字タイプと生年月日を重ねて楽しむエンターテインメントコンテンツです。医療・心理検査や専門的な性格判定ではありません。

STILL NEED HELP?

解決しない場合

購入情報を確認してご案内します。カード番号などの決済情報は送らないでください。

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